COMO MEJORAR UN MÉTODO DE TRABAJO

Lo único que no debe cambiar en tu empresa es EL ESPÍRITU DE CAMBIO.

Debes desterrar completamente las frases: “Es que aquí siempre lo hemos hecho así”, “Llevamos 20 años haciéndolo de esta manera y ahora no vamos a cambiar”, …

Si tu entorno cambia continuamente y tu empresa no cambia va a llegar un momento que la distancia que os separe sea ya inalcanzable.

Uno de los cambios a potenciar es la mejora de los métodos de trabajo.

Antes de empezar a cambiar un método de trabajo siempre hay que preguntarse: “¿Podemos eliminar este trabajo?”, y dejar dos minutos para pensar como se podría eliminar.

La mejora de los métodos de trabajo busca los siguientes objetivos:

• Mejorar el aprovechamiento de los recursos
• Diseñar un trabajo más seguro
• Incrementar la eficiencia
• …

Para mejorar un método de trabajo hay que pasar por los 8 pasos que te explico a continuación.

Una vez hemos decidido que trabajo vamos a estudiar tendremos que pasar por una serie de fases para conseguir un nuevo método. Estas son:

 

1- DEFINIR exactamente que trabajo se va a estudiar y los límites del estudio. Recordar que “lo mejor es enemigo de lo bueno” (Voltaire)

2- REGISTRAR por observación directa el método actual. Recordar que “no se puede mejorar aquello que no se mide”. Existen muchas técnicas para describir un método de trabajo, las cuales iremos describiendo en siguientes artículos. Los diagramas y gráficos son muy recomendables ya que nos dan una imagen clara del método.

3- EXAMINAR de forma crítica todos los elementos que componen el método actual. Aquí es cuando hay que hacer el “brainstorming”. Hay que “interrogar” al método actual para descubrir todas las alternativas. (Ver “CUESTIONARIO DEL MÉTODO”)

4- EVALUAR las diferentes alternativas propuestas. Hacer el análisis coste-beneficio.

5- ESTABLECER el nuevo método. Definirlo exhaustivamente para que quede claro para todo el personal relacionado.

6- IMPLANTAR el nuevo método. Conseguir que el nuevo método se ejecute con normalidad y que toda la organización lo asuma como la forma correcta de trabajar.

7- COMPROBAR que los resultados esperados se cumplen y son suficientes. Si no, hacer los cambios que procedan.

8- MANTENER. Hacer las acciones oportunas para garantizar que el nuevo método no va degradando con el tiempo.

 

CUESTIONARIO DEL MÉTODO (Recuerda: la pregunta correcta es la mitad de la respuesta)

Recuerda que la primera pregunta es: ¿Es necesario realizar esta operación? ¿Podemos eliminarla?

• ¿Qué? (PROPÓSITO)
  • ¿Qué se hace en realidad?
  • ¿Por qué hay que hacerlo?
  • ¿Qué otra cosa podría hacerse?
  • ¿Qué debería hacerse?

• ¿Dónde? (LUGAR)
  • ¿Dónde se hace?
  • ¿Por qué se hace allí?
  • ¿En qué otro lugar podría hacerse?
  • Dónde debería hacerse?

• ¿Cuándo? (SUCESIÓN)
  • ¿Cuándo se hace?
  • ¿Por qué se hace entonces?
  • ¿Cuándo podría hacerse?
  • ¿Cuándo debería hacerse

• ¿Quién? (PERSONA)
  • ¿Quién lo hace?
  • ¿Por qué lo hace esa persona?
  • ¿Qué otra persona podría hacerlo?
  • ¿Quién debería hacerlo?

• ¿Cómo? (MEDIOS)
  • ¿Cómo se hace?
  • ¿Por qué se hace de ese modo?
  • ¿De qué otro modo debería hacerse?
  • ¿Cómo debería hacerse?

 

CLAVES PARA MEJORAR UN MÉTODO

Para mejorar un método de trabajo tenemos que identificar cual es el factor de coste que más incide.

Si en nuestro método intervienen varios recursos (personas, máquinas, instalaciones, …) debemos identificar cual es el recurso que está consumiendo más costes, o que actúa de limitador del proceso.

En la mayoría de ocasiones se cumple la Ley de Pareto y nos encontraremos que el 20% de los recursos generan el 80% de los costes.

Los factores de coste que aparecen con mayor frecuencia son:

• DISTANCIA – Puede referirse al movimiento de materiales, de personas, movimientos o una combinación de todas.

• ESFUERZO – Manipulación de cargas o movimientos repetitivos.

• DIFICULTAD – El trabajo requiere de un periodo de aprendizaje extenso, la tarea es compleja o requiere gran atención para no estropear las piezas.

• COMBINACIÓN DE RECURSOS – En el trabajo actúan más de un recurso a la vez. Puede ser hombre y máquina, hombre y varias máquinas, dos o más hombres, mano derecha y mano izquierda, etc.

 

Para poder mejorar un método de trabajo debemos conocer sistemáticamente todos los aspectos relacionados. Para ello, debemos someter al método a un “interrogatorio”. La finalidad será:

• ELIMINAR las partes innecesarias del trabajo.
• COMBINAR las operaciones que sea posible
• ORDENAR adecuadamente la secuencia de operaciones.
• SIMPLIFICAR la manera de ejecutar el trabajo

 

FACTOR	CLAVE DE ACTUACIÓN
DISTANCIA	Disminuir las distancias Redistribuir el puesto de trabajo Aprovechar la gravedad (es gratis) Mecanizar los desplazamientos
ESFUERZO	Reducir las cargas Utilizar útiles, polipastos, gruas, etc
DIFICULTAD	Simplificar las tareas Establecer ayudas visuales Mejorar el entrenamiento Diseñar métodos sencillos
COMBINACIÓN DE RECURSOS	Equilibrar la carga y la capacidad de los recursos Disminuir las interferencias Ampliar el ámbito de actuación para actuar con mayor independencia.

 

Espero que este artículo te haya sido de utilidad.

Ten la libertad de compartirlo con aquellos que les pueda interesar.

Y, por último, me encantaría conocer tu opinión.

Enrique